satisfacao :: Viti wine tours

Data

Serviços (Marque todos que se aplicam)

Visita guiada Lyon

Wine tour

Transporte

Atelier / Degustação

Roteiro personalizado

Outro

Nome do guia / ou motorista

Como você classificaria a qualidade do atendimento da nossa equipe antes do Serviço?

1 - Péssimo

2 - Ruim

3 - Bom

4 - Muito bom, mas ainda pode melhorar

5 -Excelente

O nível de conhecimento dos sommeliers/guias foi satisfatório?

1 - Péssimo

2 - Razoável

3 - Satisfatório

4 - Muito bom

5 - Excelente

O Serviço contratado atendeu suas expectativas em termos de exclusividade e personalização?

Sim - completamente

Sim - parcialmente

Médio - poderia ser mais personalizado

Não atendeu minhas expectativas

No caso de WINE TOUR, as vinícolas e restaurantes visitados atenderam suas expectativas?

Sim - completamente

Sim - parcialmente

Médio - alguns sim outros não

Não gostei - gosto de outro estilo

Como você avaliaria sua experiência geral com nossa empresa?

1 - Péssima

2 - Ruim

3 - Boa

4 - Muito boa mas ainda pode melhorar

5 - Excelente

Você nos recomendaria para um amigo / parente?

Sim

Talvez

Não

Caso você tenha dado a nota 4 ou inferior a uma das questões : por favor, nos diga no que podemos melhorar para atender melhor as suas expectativas :

Há alguma sugestão de melhoria para os futuros serviços oferecidos?Algum outro comentário ou observação que gostaria de compartilhar sobre sua experiência?

Questionário de Satisfação cliente
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